9月20日，家住怀柔区泉河街道于家园一区的市民李女士向12345市民服务热线反映，该小区34号楼二单元和四单元地下室漏水，积水已经淹到了配电箱。积水问题已经持续两三年了，一直没能找到原因，存在较大的安全隐患。
了解到李女士的诉求后，相关部门工作人员立刻赶赴现场。“积水最严重的时候能到一层台阶。”李女士介绍。记者跟随她分别查看了二单元及四单元的地下室，发现墙面有明显洇湿，泥渍顺着管道后的墙壁流下来，地面也有大面积水渍。二单元地下室内，积水坑内蓄满了泥水，一旁的抽水泵还在工作，用管子将积水排至楼外。物业工作人员解释：“为了防止积水越来越深，目前二单元基本上一两天抽排一次，四单元三天抽排一次。”
为了彻底排查漏水原因，现场专业人员通过设备检测，发现二单元地下室一处管线检测声音明显异常，结合图纸，判断应是地下一根自来水管线有漏点，后续大约下挖40厘米，找准位置抱箍即可。找到漏水点位后，有关部门及时安排了后续抢修工作，在不影响居民正常生活用水的情况下，快速制定了维修方案。“漏水点找出来，我们心里踏实了不少。”李女士说。
工作人员正在探测管道漏水点。
据了解，接下来各部门将协同对小区地下管线，特别是接口和弯头处进行整体排查，确保漏水问题彻底解决。怀柔区相关负责人还表示将对辖区内各小区的渗水、积水问题进行全面排查，将其作为城市更新的重要内容，进行全面系统的治理。
